在商業(yè)競爭日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，低價(jià)亂價(jià)現(xiàn)象就像一顆毒瘤，嚴(yán)重影響著企業(yè)的利益和市場(chǎng)的健康發(fā)展。為了有效應(yīng)對(duì)這一問題，以下是一些主要的低價(jià)亂價(jià)管控措施。
一、建立完善的價(jià)格監(jiān)測(cè)體系
要管控低價(jià)亂價(jià)，首先得知道問題出在哪里。企業(yè)需要利用專業(yè)的價(jià)格監(jiān)測(cè)軟件或工具，定期對(duì)各大電商平臺(tái)、線下經(jīng)銷商等銷售渠道的價(jià)格進(jìn)行全面掃描。這些軟件可以設(shè)置價(jià)格閾值，一旦發(fā)現(xiàn)價(jià)格低于企業(yè)規(guī)定的最低限價(jià)，就會(huì)及時(shí)發(fā)出警報(bào)。同時(shí)，安排專人負(fù)責(zé)對(duì)價(jià)格數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，區(qū)分是正常的價(jià)格波動(dòng)還是惡意的低價(jià)亂價(jià)行為。例如，對(duì)于一款電子產(chǎn)品，價(jià)格監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可以每天檢查不同店鋪的售價(jià)，若發(fā)現(xiàn)某店鋪突然大幅降價(jià)且低于成本價(jià)銷售，這就可能是亂價(jià)的信號(hào)。
二、與經(jīng)銷商簽訂嚴(yán)格的價(jià)格協(xié)議
和經(jīng)銷商達(dá)成具有法律效力的價(jià)格協(xié)議是管控的重要一環(huán)。協(xié)議中明確規(guī)定最低銷售價(jià)格、價(jià)格調(diào)整機(jī)制、違反協(xié)議的懲罰措施等內(nèi)容。懲罰措施可以包括罰款、減少供貨量、取消合作資格等。例如，一家化妝品公司與經(jīng)銷商約定，若發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商以低于協(xié)議價(jià)格銷售產(chǎn)品，第一次罰款一定金額，第二次減少下季度供貨量的百分之三十，第三次則直接取消合作。這樣可以從源頭約束經(jīng)銷商的價(jià)格行為，讓他們清楚亂價(jià)的后果。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理
企業(yè)內(nèi)部也可能存在導(dǎo)致低價(jià)亂價(jià)的因素，所以要加強(qiáng)自身管理。對(duì)于銷售人員，要建立嚴(yán)格的績效考核制度，避免銷售人員為了完成業(yè)績而私自給客戶低價(jià)。同時(shí)，規(guī)范內(nèi)部的價(jià)格審批流程，任何價(jià)格調(diào)整都需要經(jīng)過嚴(yán)格的審批。例如，在一家服裝企業(yè)，銷售人員若要給客戶特殊價(jià)格優(yōu)惠，需要向上級(jí)提交詳細(xì)的申請(qǐng)報(bào)告，說明理由、客戶情況等，經(jīng)過多層審批后才能執(zhí)行，防止銷售人員隨意降低價(jià)格破壞市場(chǎng)價(jià)格體系。
四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與維權(quán)
利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)來打擊低價(jià)亂價(jià)行為。如果企業(yè)的產(chǎn)品有獨(dú)特的商標(biāo)、專利、包裝設(shè)計(jì)等，可以對(duì)低價(jià)亂價(jià)銷售侵權(quán)產(chǎn)品的商家進(jìn)行投訴。向電商平臺(tái)投訴其侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，要求平臺(tái)下架相關(guān)商品。同時(shí)，也可以通過法律途徑，向法院提起訴訟，要求侵權(quán)方停止侵權(quán)行為并賠償損失。比如，某知名品牌的運(yùn)動(dòng)鞋，其獨(dú)特的鞋底花紋有專利，發(fā)現(xiàn)有商家銷售低價(jià)仿冒品，企業(yè)就可以以侵犯專利為由，要求平臺(tái)處理并通過法律手段維權(quán)。
五、與電商平臺(tái)密切合作
對(duì)于線上的低價(jià)亂價(jià)問題，要和電商平臺(tái)保持良好的溝通與合作。向平臺(tái)反饋低價(jià)亂價(jià)店鋪的情況，很多電商平臺(tái)都有相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和價(jià)格管控機(jī)制。企業(yè)可以通過平臺(tái)的投訴渠道，提交證據(jù)，如價(jià)格協(xié)議、授權(quán)書等，要求平臺(tái)對(duì)違規(guī)店鋪進(jìn)行警告、扣分、限制活動(dòng)參與甚至封店等處理。此外，還可以和平臺(tái)協(xié)商建立品牌專屬的價(jià)格保護(hù)方案，共同維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。例如，某大型電商平臺(tái)與品牌商合作，針對(duì)品牌商品設(shè)置價(jià)格保護(hù)期，在保護(hù)期內(nèi)若有商家亂價(jià)，平臺(tái)會(huì)優(yōu)先處理。
六、消費(fèi)者端激勵(lì)與監(jiān)督
鼓勵(lì)消費(fèi)者參與到價(jià)格監(jiān)督中來?？梢栽O(shè)立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)低價(jià)亂價(jià)行為并向企業(yè)舉報(bào)，經(jīng)核實(shí)后給予消費(fèi)者一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如優(yōu)惠券、禮品等。同時(shí)，通過產(chǎn)品包裝、官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道向消費(fèi)者宣傳正品價(jià)格范圍和購買渠道，讓消費(fèi)者能夠辨別低價(jià)假貨，減少對(duì)低價(jià)亂價(jià)商品的購買需求。例如，一家母嬰產(chǎn)品企業(yè)在產(chǎn)品包裝上標(biāo)注官方建議零售價(jià)，并提示消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)價(jià)格過低可能是假貨，可向企業(yè)舉報(bào)，舉報(bào)成功有獎(jiǎng)勵(lì)，提高消費(fèi)者的監(jiān)督積極性。
通過以上多維度的低價(jià)亂價(jià)管控措施，企業(yè)可以更好地維護(hù)自身的價(jià)格體系和市場(chǎng)秩序，保障自身的利益和品牌形象，為市場(chǎng)的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。
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